为提高苏州市长期护理保险辅具租赁服务的专业能力和服务质量，2024年11月15日，市医疗保障基金管理中心组织了全市长期护理保险辅具租赁业务培训会。全市各级医保经办机构、长护险承办机构经办人员，定点辅具租赁服务机构适配人员、安装和售后服务人员通过线上、线下方式，共计约200人参加此次培训。

此次培训邀请了上海市“康复辅助技术咨询师”培训专家，重点对辅具基础知识、适配原理和方法、种类及应用、辅具适配及应用指导和售后保障等进行了讲解示范、交流互动。

通过此次培训，为机构下一步开展辅具服务提供了规范，明确了努力方向：一是要强化服务能力，要利用好此次培训，做好培训成果转化，运用到实际工作中，提升辅具租赁服务质量；二是要做到应享尽享，要确保基金安全，切实将辅具送到需要的人员手上，提升居家失能人员生活质量，减轻其照护压力；三是要树好“苏式长护”品牌，在规范的基础上，优化服务流程，提升服务质量，以好服务产生好口碑，让好口碑促进好服务。