网上办

 途径

类型

公共服务事项

江苏政务服务网（http://sz.jszwfw.gov.cn/）

经办类

登录官网，完成注册，切换区域为“苏州”-个人服务/法人服务-按部门-市医保局，可办理医疗、生育保险待遇支付，低保、特困等困难群众医疗救助，医疗、生育保险登记，基本医疗保险参保信息查询和个人账户一次性支取-参保人员（单位）参保信息查询，参保人一次性支取个人账户余额，长期护理保险失能等级评估，基本医疗保险参保和变更登记，基本医疗保险关系转移接续，基本医疗保险参保人员享受门诊慢特病病种待遇认定，基本医疗保险参保人员异地就医备案，职工基本医疗保险个人账户家庭共济，护理机构申请长期护理保险定点协议管理，长期护理保险失能等级评估申请，长期护理保险定点护理机构费用结算，长期护理保险定点护理机构基本信息变更，基本医疗保险缴费基数申报-参保单位缴费基数申报，定点医药机构费用结算，医药机构申请定点协议管理等。

苏州市医疗保障局官网（http://ybj.suzhou.gov.cn/）

查询类

登录官网，在“公共服务”专栏，可查询医疗服务价格项目查询、医保账户查询、门特药品目录查询、医保药品目录查询、定点医药机构名单等。

经办类

登录官网，在“政务服务”专栏，可办理产前检查费支付，基本医疗保险参保人员医疗费用手工（零星）报销-门诊费用报销、生育医疗费支付、计划生育医疗费支付、生育津贴支付、基本医疗保险参保人员个人账户一次性支取、基本医疗保险参保人员医疗费用手工（零星）报销-住院费用报销、一次性营养补助、医疗救助对象手工（零星）报销、符合资助条件的救助对象参加城乡居民基本医疗保险个人缴费补贴。

适用范围：市本级+姑苏区+高新区+吴中区+相城区参保群众

掌上办

 途径

类型

公共服务事项

“苏州医保”微信公众号

查询类

关注公众号，完成注册，在“掌上大厅”，可查询参保信息、缴费、支付明细、个账划入、账户余额、药品目录、诊疗目录、定点药店、定点医疗机构、医保便民药店地图、定点医药机构地图、我的医保信息、个人基本信息、大市多账户归并、办事进度、接续转移进度、生育待遇、征缴上线前个账收入清算、参保单位参保信息等。

经办类

关注公众号，完成注册，在“掌上大厅”，可办理先诊后付、医保报销、代办零星报销、零星报销查询、异地就医、代办异地就医、异地就医备案取消、异地就医查询、关系转移、灵活就业参保登记、灵活就业停保、城乡居民参保登记、医保参保调查、城乡居民参保变更、失能评估申请、辅具租赁申请、长护定点机构查询、长护政策查询、门诊慢特病/国谈药本人登记、门诊慢特病/国谈药代人登记、门诊慢特病/国药查询、定点协议管理申请、申请信息查看、基础信息变更申请、变更申请信息查看、定点医药机构线上考试、定点医药机构线上考试等。

“江苏医保云”APP

查询类

下载安装，完成注册，将城市定位选为“苏州”，可查询参保信息、缴费、支付明细、个账划入、定点医院、定点药店、药品目录、办事进度、转移接续办事进度、医保公共服务电子地图等。

经办类

下载安装，完成注册，将城市定位选为“苏州”，可办理异地就医、医保报销、全国医保关系转移、家庭共济、生育报销等。

“苏周到”APP

查询类

下载安装，完成注册，全部服务-医疗健康--医保服务-掌上大厅，可查询参保信息、缴费、支付明细、个账划入、账户余额、药品目录、诊疗目录、定点药店、定点医疗机构、医保便民药店地图、定点医药机构地图、我的医保信息、个人基本信息、大市多账户归并、办事进度、接续转移进度、生育待遇、征缴上线前个账收入清算、参保单位参保信息等。

经办类

下载安装，完成注册，全部服务-医疗健康--医保服务-掌上大厅，，可办理先诊后付、医保报销、代办零星报销、零星报销查询、异地就医、代办异地就医、异地就医备案取消、异地就医查询、关系转移、灵活就业参保登记、灵活就业停保、城乡居民参保登记、医保参保调查、城乡居民参保变更、失能评估申请、辅具租赁申请、长护定点机构查询、长护政策查询、门诊慢特病/国谈药本人登记、门诊慢特病/国谈药代人登记、门诊慢特病/国药查询、定点协议管理申请、申请信息查看、基础信息变更申请、变更申请信息查看、定点医药机构线上考试、定点医药机构线上考试等。

“国家异地就医备案”小程序

经办类

微信小程序搜索“国家异地就医备案”小程序可办理异地就医备案。

适用范围：市本级+姑苏区+高新区+吴中区+相城区参保群众

自助办

途径

类型

公共服务事项

自助服务一体机 

（市区各医保经办网点）

查询类

市区各医保经办机构服务网点，使用“自助服务一体机”，通过识别居民身份证或社会保障卡，可查询单位信息查询、审核结果、人员基本信息、参保信息、个人账户划入、医疗账户信息、医疗消费明细、医疗缴费明细、定点医院查询、定点药店查询、诊疗目录查询、药品目录等。

经办类

市区各医保经办机构服务网点，使用“自助服务一体机”，通过识别居民身份证或社会保障卡，可办理灵活就业人员暂停参保、居民医保暂停参保、异地就医备案临时异地就医人员备案、个人基本信息变更、职工基本医疗保险转出申请、灵活就业人员参保登记等；可打印单位参保缴费证明、单位月缴费通知单、个人参保凭证、个人参保证明、医疗报销凭证、个人结算费用明细、医保缴费明细等。

适用范围：市本级+姑苏区+高新区+吴中区+相城区参保群众